FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.

Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter si le produit ne vous convient pas. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour lancer une demande de retour.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (chiffrement SSL). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48h.