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Délais de livraison

Livraison estimée sous 5 à 15 jours ouvrés, jusqu'à 24 jours pour certaines destinations éloignées.

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Frais à la livraison

Union européenne : le prix affiché est le prix final. Aucun droit de douane, taxe ou frais de dossier ne vous sera réclamé à la réception — les formalités et coûts d'importation sont intégralement pris en charge par RONYX.

Hors Union européenne : votre commande est soumise à la réglementation douanière de votre pays. Des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l'arrivée et restent à la charge du destinataire. Ces montants sont fixés par les autorités de votre pays et échappent à notre contrôle ; nous vous invitons à vous renseigner auprès d'elles avant de commander.

Expédition et suivi

Vos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement.

Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, écrivez-nous à contact@ronyxshop.com avec votre numéro de commande. Nous effectuons les vérifications auprès du transporteur et, en cas de perte avérée, nous procédons à la réexpédition ou au remboursement intégral.

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